Termes i condicions de contractació
Aquesta plataforma (en endavant, “la Plataforma”) està sota la titularitat d'EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA, S.A. (en endavant “EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA” o “nosaltres”), entitat amb domicili a la Carretera Vella de València, núm. 2, 43006, Tarragona, i inscrita al Registre Mercantil de Tarragona, al Tom 1476, Foli 197, Secció 8, Full T-5151 i amb el NIF A43005594.
SISPLAU, DEDIQUI UNS MINUTS A LLEGIR ELS NOSTRES TERMES I CONDICIONS DE LA CONTRACTACIÓ DE SERVEIS, NO LI PORTARÀ GAIRE TEMPS.
1. DESCRIPCIÓ DE SERVEIS OFERTS
La Plataforma d'EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA permet als clients consultar i comprar productes comercialitzats al lloc web.
Els presents Termes i Condicions Generals de Contractació (en endavant, “TCG”) s'apliquen a la contractació dels productes anunciats a través de la Plataforma d'EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA per part del client, per la qual cosa, cada vegada que vagis a realitzar una contractació es recomana la lectura atenta i detallada d'aquests TCG, així com de les condicions particulars, ja que vinculen el client, en coherència amb la normativa espanyola aplicable a aquests casos. La contractació implica l'acceptació del següent:
- Que té interès a contractar els productes oferts a través de la Plataforma d'EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA i que disposa de la capacitat legal suficient a aquests efectes. Tot això de conformitat amb els termes disposats en aquestes condicions.
- L'expressa manifestació d'haver llegit, entès i acceptat, sense reserves, aquests “TCG”, posats a la seva disposició, en tot moment i amb caràcter previ a la contractació.
- La vàlida celebració d'un contracte entre les parts de conformitat amb les presents condicions i la legislació aplicable i, per tant, el seu compromís al pagament de les tarifes i pagaments que corresponguin, en tractar-se d'una compravenda de productes amb obligació de pagament.
- L'acceptació de tots els avisos, reglaments d'ús i instruccions que li siguin posats en coneixement a https://shop.tanatoritarragona.cat/es/. La no-acceptació equivaldrà o s'entendrà per les parts com a desistiment de les presents condicions generals per la seva part i, per consegüent, comportarà la terminació o resolució d'aquestes.
- Les llengües en què es formalitza el contracte entre les parts i es desenvolupen els serveis contractats seran l'idioma espanyol o el català.
2. NORMATIVA APLICABLE
La relació entre les parts es regularà mitjançant la formalització d'un contracte electrònic conforme a la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i el Comerç Electrònic (LSSICE) i pel Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (TRLDCU).
3. CLIENTS
Els clients de la Plataforma que desitgin contractar productes hauran de tenir com a mínim divuit (18) anys d'edat o, en el cas de menors d'edat, estar legalment emancipats i, en tot cas, disposar de la capacitat jurídica suficient per poder contractar vàlidament. Així mateix, mitjançant l'acceptació d'aquests termes, declara que tota la informació que proporcionis per accedir a EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA, abans i durant la seva utilització, és vertadera, exacta, completa i precisa.
Com a client, és l'únic responsable de la veracitat i exactitud de les dades proporcionades en el procés de compra. No obstant això, podrem, en qualsevol moment, sol·licitar tota la documentació acreditativa que resulti necessària a fi de comprovar el degut compliment d'aquesta condició.
Qualsevol client interessat pot adquirir productes a la plataforma. No obstant això, existeixen funcionalitats addicionals per a aquells clients que desitgin registrar-se.
4. DISPONIBILITAT I INFORMACIÓ DEL BÉ O PRODUCTE
La nostra plataforma disposa de la informació necessària sobre les característiques i disponibilitat dels béns i productes que s'ofereixen. Si en tramitar la seva comanda, per qualsevol causa, el producte no estigués disponible, li ho indicaríem de forma immediata i, en aquest sentit, no li cobrarem cap càrrec en relació amb aquest.
De forma addicional, cada producte s'associa amb més informació que sol estar vinculada o relacionada de forma directa amb les característiques i fitxes tècniques específiques, la qual serà emplenada pels proveïdors.
5. MITJANS O MODALITATS DE PAGAMENT ADMESOS
S'estableix com a mètode de pagament la targeta de crèdit i dèbit. Utilitzem un sistema de pagament segur SSL (Secure Socket Layer). Acceptem pagaments amb targetes Visa, MasterCard per oferir flexibilitat als nostres clients.
En aquest sentit, haurà d'introduir les dades de la seva targeta durant la confirmació de la seva comanda. Adoptem mesures reforçades de seguretat per protegir aquesta informació a través del sistema de servidor segur que adoptem.
Tanmateix, no acceptem com a mitjans de pagament els següents:
- Xecs o girs postals.
- Pagaments en efectiu en qualsevol divisa.
- Pagarés.
- Pagaments contra reemborsament.
- Domiciliacions bancàries.
- Transferències bancàries.
6. PREUS
Tots els preus disposats a la nostra plataforma inclouen els impostos legalment aplicables, i s'indica de forma expressa, si escau, el desglossament corresponent conforme a la normativa aplicable.
En cas que incompleixi les obligacions contractuals estipulades, EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA podrà resoldre el contracte entre les parts, mitjançant una comunicació per escrit que podrà remetre's per correu electrònic a l' adreça indicada per la seva part, i retenir qualsevol import relatiu a la comanda que, fins al moment, s'hagi abonat, sens perjudici de la possible reclamació addicional relativa al rescabalament dels danys i perjudicis que s'haguessin ocasionat a EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA.
7. CONFIRMACIÓ DE LA RECEPCIÓ DE LA TEVA COMANDA
Un cop hagi realitzat correctament la seva comanda en el marc de la Plataforma rebrà un correu electrònic de confirmació de la comanda. Així mateix, podrà revisar els detalls de la comanda mitjançant els correus electrònics que rebrà en completar el procés de compra.
En cas de no execució del contracte per part d'EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA per no trobar-se disponible el producte contractat, tal com s'ha indicat anteriorment, serà informat d'aquesta manca de disponibilitat. Si aquesta manca de disponibilitat es produeix amb posterioritat a la contractació efectuada, se li proporcionarà un producte de condicions similars o, en el seu defecte, es procedirà a la devolució de les sumes o quantitat dinerària que hagués abonat.
Un cop realitzada la comanda i tramitat el pagament, no es permetrà realitzar-hi modificacions ni cancel·lacions.
8. POLÍTIQUES I COST DE L'ENVIAMENT
L'enviament de la seva comanda es realitzarà de manera directa a les instal·lacions d'EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA. Aquest servei s'ofereix sense cap cost addicional per a vostè, assegurant una experiència de compra còmoda i sense preocupacions.
9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONS
En virtut del que estableix l'article 102 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, el client disposarà d'un termini de fins a catorze (14) dies naturals a partir de la recepció del producte per exercir el seu dret de desistiment, sense indicar-ne cap motiu.
No obstant això, conforme al que estableixen els apartats d) i e) de l'article 103 del mateix text legal, no operarà el dret de desistiment quan es tracti del subministrament de béns que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa, així com el d'aquells béns precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament. Així mateix, serà d'aplicació el que disposa l' article 103.c), i no podrà exercir el seu dret de desistiment sobre aquells béns confeccionats conforme a les seves especificacions o que es trobin clarament personalitzats.
10. RESPONSABILITAT
EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA no serà responsable per:
- Aquelles pèrdues que no fossin atribuïbles a cap incompliment per la seva part;
- Pèrdues empresarials (incloent-hi lucre cessant, d'ingressos, de contractes, d'estalvis previstos, de dades, pèrdua del fons de comerç o despeses innecessàries incorregudes).
- Qualssevol pèrdues indirectes o de caràcter conseqüencial que no fossin raonablement previsibles per les parts en el moment en què es va subscriure el contracte de compravenda dels béns o productes entre les parts.
- Per cap demora o incompliment de les seves obligacions derivades de les presents condicions si tal demora o incompliment fos conseqüència de circumstàncies alienes al control raonable per part d' EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA o atribuïbles a qualsevol tercer. Aquesta disposició no afecta el seu dret a rebre el producte en un termini raonable en coherència amb la legislació espanyola.
11. ÚS DE LA MARCA I CONTINGUT D'EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA
El Client reconeix que tots els drets associats a la marca, logotip i contingut allotjat a la Plataforma són i seran propietat exclusiva d' EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA.
El Client es compromet a no dipositar ni sol·licitar el registre, directe o indirecte, de cap marca, paraula, signe, nom de domini i/o qualsevol altra cosa que pugui ser igual o similar a la i/o que pugui crear confusió en el mercat.
En qualsevol cas, el Client es compromet a no utilitzar la marca, logotip, ni contingut allotjat a la Plataforma (fins i tot si escau) en associació amb altres marques, signes, paraules, figures, dispositius o qualsevol altra cosa, de manera que pugui causar confusió, constituir una font d'origen nova o diferent dels Productes o perjudicar de qualsevol altra manera la identitat única i exclusiva dels Productes comercialitzats per EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA.
12. PROTECCIÓ DE DADES
La informació o dades de caràcter personal que faciliti a EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA en el curs d'una transacció a la Plataforma, seran tractades d'acord amb el que estableix la Política de privacitat i la Política de galetes de la Plataforma. Dins d'aquesta política es contemplen i regulen, de manera explícita, les activitats d' EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA, bases de legitimació, conservació de les dades, etc. Aquest marc normatiu estableix les directrius que regeixen la protecció i ús de les dades personals, assegurant-ne el maneig conforme a les regulacions i pràctiques aplicables.
En accedir, navegar i/o usar la Plataforma declara que tota la informació o dades que ens facilitis durant el procés de contractació són veraces, exactes, completes i precises.
13. LEGISLACIÓ I FUR APLICABLE
Els presents TCG es regeixen, en tots i cadascun dels seus extrems, per la llei espanyola aplicable, i resulten d'aplicació, en cas de conflicte o divergència en la interpretació i/o execució d'aquests, o de qualsevol altra de les condicions particulars, polítiques i altres avisos legals disposats a la plataforma, amb renúncia a qualsevol altre fur que pogués correspondre a les parts, els Jutjats i Tribunals competents de Madrid. No obstant això, quan el client tingui la condició legal de consumidor, les qüestions litigioses hauran de sotmetre's als Jutjats i Tribunals competents del domicili del consumidor o del lloc de compliment de l'obligació.
Sens perjudici que vostè, com a client, pugui presentar l'oportuna queixa o reclamació adreçant-se a info@tanatoritarragona.cat, s'informa que podrà acudir a l'Oficina d'Atenció al Consumidor corresponent al seu lloc de residència o a qualsevol altre organisme de resolució alternativa de conflictes competent.
14. MODIFICACIÓ DELS TERMES I CONDICIONS GENERALS DE
CONTRACTACIÓ
La present política està vigent des del dia 10 d'agost de 2026.
EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA es reserva el dret de realitzar canvis, en qualsevol moment, a la seva Plataforma, a les polítiques, termes i condicions aplicables a aquesta o a la venda de béns i productes que s'articula mitjançant la mateixa, incloent-hi per tant els presents Termes i Condicions Generals de Contractació. Amb caràcter general, com a usuari i client quedarà subjecte als termes i condicions, polítiques i condicions de contractació en vigor en el moment en què procedeixi a la contractació, i serà informat, a través del correu electrònic proporcionat en el procés de contractació, de qualsevol canvi projectat en aquest àmbit, amb prou antelació per al seu degut coneixement. Si alguna de les presents condicions fos declarada invàlida, nul·la o per qualsevol causa ineficaç, aquesta condició s'entendrà exclosa sense que aquesta declaració pugui afectar la validesa ni l'exigibilitat de la resta de condicions.