Términos del servicio
Esta plataforma (en lo sucesivo, “la Plataforma”) está bajo la titularidad de EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA, S.A. (en lo sucesivo “EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA” o “nosotros”), entidad con domicilio en Carretera Vella de València, núm. 2, 43006, Tarragona, e inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona, al Tomo 1476, Folio 197, Sección 8, Hoja T-5151 y contando con el NIF A43005594.
POR FAVOR, DEDIQUE UNOS MINUTOS A LEER NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS, NO LE LLEVARÁ MUCHO TIEMPO.
1. DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS OFRECIDOS
La Plataforma de EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA permite a los clientes consultar y comprar productos comercializados en el sitio web.
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “TCG”) se aplican a la contratación de los productos anunciados a través de la Plataforma de EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA por parte del cliente, por lo que, cada vez que vayas a realizar una contratación se recomienda la lectura detenida y detallada de estos TCG, así como, las condiciones particulares, pues vinculan al cliente, en coherencia con la normativa española aplicable a estos casos. La contratación implica la aceptación de lo siguiente:
- Que tiene interés en contratar los productos ofertados a través de la Plataforma de EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA ostentando la capacidad legal suficiente a estos efectos. Todo ello de conformidad con los términos dispuestos en estas condiciones.
- La expresa manifestación de haber leído, entendido y aceptado, sin reservas, estas “TCG”, puestas a su disposición, en todo momento y con carácter previo a la contratación.
- La válida celebración de un contrato entre las partes de conformidad con las presentes condiciones y la legislación aplicable y, por ende, su compromiso al abono de las tarifas y pagos que corresponda, al tratarse de una compraventa de productos con obligación de pago.
- La aceptación de cuantos avisos, reglamentos de uso e instrucciones fueren puestos en su conocimiento en https://shop.tanatoritarragona.cat/es/. La no aceptación, equivaldrá o se entenderá por las partes como desistimiento de las presentes condiciones generales por su parte y, por consiguiente, conllevará la terminación o resolución de éstas.
- Las lenguas en la que se formaliza el contrato entre las partes y se desarrollan los servicios contratados será el idioma español o el catalán.
2. NORMATIVA APLICABLE
La relación entre las partes se regulará mediante la formalización de un contrato electrónico conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLDCU).
3. CLIENTES
Los clientes de la Plataforma que deseen contratar productos deberán contar con al menos dieciocho (18) años de edad o, en el caso de menores de edad, estar legalmente emancipados y, en todo caso, disponer de la capacidad jurídica suficiente para poder contratar válidamente. Asimismo, mediante la aceptación de estos términos, declara que toda la información que proporciones para acceder a EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA, antes y durante su utilización, es verdadera, exacta, completa y precisa.
Como cliente, es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados en el proceso de compra. No obstante, podremos, en cualquier momento, solicitar cuanta documentación acreditativa resulte necesaria al objeto de comprobar el debido cumplimiento de esta condición.
Cualquier cliente interesado puede adquirir productos en la plataforma. No obstante, existen funcionalidades adicionales para aquellos clientes que deseen registrarse.
4. DISPONIBILIDAD E INFORMACIÓN DEL BIEN O PRODUCTO
Nuestra plataforma cuenta con la información necesaria acerca de las características y disponibilidad de los bienes y productos que se ofrecen. Si al tramitar su pedido, por cualquier causa, el producto no estuviera disponible se lo indicaríamos de forma inmediata y, en tal sentido, no le cobraremos cargo alguno en relación con éste.
De forma adicional, cada producto se asocia con más información que suele estar vinculada o relacionada de forma directa con las características y fichas técnicas específicas, la cual será cumplimentada por los proveedores.
5. MEDIOS O MODALIDADES DE PAGO ADMITIDOS
Se establece como método de pago la tarjeta de crédito y débito. Utilizamos un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer). Aceptamos pagos con tarjetas Visa, MasterCard para brindar flexibilidad a nuestros clientes.
A este respecto, deberá introducir los datos de su tarjeta durante la confirmación de su pedido. Adoptamos medidas reforzadas de seguridad para proteger esta información a través del sistema de servidor seguro que adoptamos.
Sin embargo, no aceptamos como medios de pago los que siguen:
- Cheques o giros postales.
- Pagos en efectivo en cualquier divisa.
- Pagarés.
- Pagos contra reembolso.
- Domiciliaciones bancarias.
- Transferencias bancarias.
6. PRECIOS
Todos los precios dispuestos en nuestra plataforma incluyen los impuestos legalmente aplicables, indicándose de forma expresa, en su caso, el desglose correspondiente conforme la normativa aplicable.
En caso de que incumpla las obligaciones contractuales estipuladas, EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA podrá resolver el contrato entre las partes, mediante una comunicación por escrito que podrá remitirse por correo electrónico a la dirección indicada por su parte, y retener cualquier importe relativo al pedido que, hasta el momento, se haya abonado, sin perjuicio de la posible reclamación adicional relativa al resarcimiento de los daños y perjuicios que se hubieran ocasionado a EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA.
7. CONFIRMACIÓN DE LA RECEPCIÓN DE TU PEDIDO
Una vez haya realizado correctamente su pedido en el marco de la Plataforma recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Asimismo, podrá revisar los detalles del pedido mediante los correos electrónicos que recibirá al completar el proceso de compra.
En caso de no ejecución del contrato por parte de EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA por no encontrarse disponible el producto contratado, tal y como se ha indicado con anterioridad, será informado de esta falta de disponibilidad. Si esta falta de disponibilidad se produce con posterioridad a la contratación efectuada, se le proporcionará un producto de condiciones similares o, en su defecto, se procederá a la devolución de las sumas o cantidad dineraria que hubiera abonado.
Una vez realizado el pedido y tramitado el pago, no se permitirá realizar modificaciones o cancelaciones del mismo.
8. POLÍTICAS Y COSTE DEL ENVÍO
El envío de su pedido se realizará de manera directa a las instalaciones de EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA. Este servicio se ofrece sin ningún coste adicional para usted, asegurando una experiencia de compra cómoda y sin preocupaciones.
9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En virtud a lo establecido en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios el cliente dispondrá de un plazo de hasta catorce (14) días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin indicar motivo alguno.
No obstante, conforme a lo establecido en los apartados d) y e) del artículo 103 del mismo texto legal, no operará el derecho de desistimiento cuando el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, así como el de aquellos bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Asimismo, será de aplicación lo dispuesto en el artículo 103.c), no pudiendo ejercer su derecho a desistimiento sobre aquellos bienes confeccionados conforme a sus especificaciones o que se encuentren claramente personalizados.
10. RESPONSABILIDAD
EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA no será responsable por:
- Aquellas pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
- Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
- Cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por las partes en el momento en que se suscribió el contrato de compraventa de los bienes o productos entre las partes.
- Por ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes condiciones si tal demora o incumplimiento fuera como consecuencia de circunstancias ajenas al control razonable por parte de EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA o atribuibles a cualquier tercero. Esta disposición no afecta a su derecho a recibir el producto en un plazo razonable en coherencia con la legislación española.
11. USO DE LA MARCA Y CONTENIDO DE EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA
El Cliente reconoce que todos los derechos asociados a la marca, logotipo y contenido albergado en la Plataforma son y serán propiedad exclusiva de EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA.
El Cliente se compromete a no depositar ni solicitar el registro, directo o indirecto, de ninguna marca, palabra, signo, nombre de dominio y/o cualquier otra cosa que pueda ser igual o similar a la y/o que pueda crear confusión en el mercado.
En cualquier caso, el Cliente se compromete a no utilizar la marca, logotipo, ni contenido albergado en la Plataforma (incluso en su caso) en asociación con otras marcas, signos, palabras, figuras, dispositivos o cualquier otra cosa, de manera que pueda causar confusión, constituir una fuente de origen nueva o diferente de los Productos o perjudicar de cualquier otra manera la identidad única y exclusiva de los Productos comercializados por EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que facilite a EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA en el curso de una transacción en la Plataforma, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de privacidad y Política de cookies de la Plataforma. Dentro de esta política se contemplan y regulan, de manera explícita, las actividades de EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA, bases de legitimación, conservación de los datos, etc. Este marco normativo establece las directrices que rigen la protección y uso de los datos personales, asegurando su manejo conforme a las regulaciones y prácticas aplicables.
Al acceder, navegar y/o usar la Plataforma declara que toda la información o datos que nos facilites durante el proceso de contratación son veraces, exactos, completos y precisos.
13. LEGISLACIÓN Y FUERO APLICABLE
Las presentes TCG se rigen, en todos y cada uno de sus extremos, por la ley española aplicable, resultando de aplicación, en caso de conflicto o divergencia en la interpretación y/o ejecución de las mismas, o de cualquier otra de las condiciones particulares, políticas y demás avisos legales dispuestos en la plataforma, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles a las partes, a los Juzgados y Tribunales competentes de Madrid. No obstante, cuando el cliente ostente la condición legal de consumidor, las cuestiones litigiosas deberán someterse a los Juzgados y Tribunales competentes en el domicilio del consumidor o en el lugar del cumplimiento de la obligación.
Sin perjuicio de que usted, como cliente, pueda presentar la oportuna queja o reclamación dirigiéndose a info@tanatoritarragona.cat, se informa de que podrá acudir a la Oficina de Atención al Consumidor correspondiente a su lugar de residencia o a cualquier otro organismo de resolución alternativa de conflictos competente.
14. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE
CONTRATACIÓN
La presente política está vigente desde el día 10 de agosto de 2026.
EMPRESA MIXTA DE SERVEIS FUNEBRES MUNICIPALS DE TARRAGONA se reserva el derecho a realizar cambios, en cualquier momento, en su Plataforma, en las políticas, términos y condiciones aplicables a esta o a la venta de bienes y productos que se articula mediante la misma, incluyendo por tanto las presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación. Con carácter general, como usuario y cliente quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y condiciones de contratación en vigor en el momento en que proceda a la contratación, siendo informado, a través del correo electrónico proporcionado en el proceso de contratación, de cualquier cambio proyectado en este ámbito, con suficiente antelación para su debido conocimiento. Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.